この度、「ピースホステル京都/ピースホステル三条/22PIECES/HIDEOUT」において、弊社が利用契約を締結しております株式会社シーナッツ（以下「委託先」）が提供する予約・販売管理システムに対して不正アクセスがあり、一部のお客様の個人情報が流出した可能性があることが確認されました。
お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。

・経緯について
委託先の調査により、弊社がお預けしている個人データへの不正アクセスが確認されました。なお、現時点で委託先へのサイバー攻撃やウイルス感染等の痕跡は発見されていないとの報告を受けております。

・不正アクセスの詳細
対象となるお客様：2024 年 7 月 29 日以前にご予約されたお客様
対象となるご宿泊期間：2024 年 7 月 30 日から 2024 年 8 月 30 日
情報種類：予約番号、販売店、氏名、宿泊日、予約日、宿泊人数、宿泊金額
※漏洩した可能性のある個人情報に住所、電話番号、クレジットカード情報は含みません。

・今後の対応
管理システムを運営している会社と連携し、アクセス IP の制限、二段階認証等、管理体制の強化を行ってまいります。

この度は、お客様に多大なご迷惑とご心配をおかけしますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

株式会社ティーエーティー
経営企画部